Utvidet selvbetjent løsning i Mybring
Med den nye løsningen kan du på egen hånd gjøre endringer på sendinger i Norge, Sverige og Danmark, samt på sendinger fra hele verden til Skandinavia:
- Stoppkrav (stoppe og returnere sending)
- Endre leveringsadresse
- Endre/stryke postoppkravsbeløp (Gjelder kun Norge)
- Se hvem som har bestilt endringer
For sendinger i Norge er selvbetjening tilgjengelig for følgende tjenester:
- Pakke til hentested
- Pakkeboks
- Pakke hjem pluss
- Pakke til bedrift
I Sverige og Danmark og for nordisk grensekryssing er selvbetjening tilgjengelig for:
- Business Parcel
- Business Parcel Bulk (Gjelder ikke for Danmark-Danmark)
- Business Pallet
- PickUp Parcel
- PickUp Parcel Bulk (Gjelder ikke for Danmark- Danmark)
- Home Delivery Parcel
Betingelser og unntak
- Etter at en sending har ankommet hentested kan du ikke endre adresse (omrute)
- Etter at en sending er lastet for distribusjon til dørlevering eller pakkeboks, kan du ikke endre adresse (omrute).
- For sendinger som skal til pakkeboks, vil du ikke kunne bestille stoppkrav etter at sendingen er lastet for distribusjon, eller lagt i en boks. Dette gjelder sendinger med verdiøkende tjenester 0011, 1337, 1298 eller 1373.
Om det blir bestilt stoppkrav på en sending som befinner seg utenfor Skandinavia, vil sendingen først returneres når den ankommer Skandianvia. For eksempel om stoppkrav bestilles når sendingen er i Tyskland, stoppes og returneres sendingen når den ankommer Sverige.
Legg merke til at endringen du gjør gjelder hele sendingen.
Hvordan tar du det i bruk
For å få tilgang til løsningen, må du ha en Mybring-bruker med tilgang til «Bestilling». Har du ikke denne tilgangen, kan du ta kontakt med en adminbruker knyttet til kundenummeret eller Mybring kundeservice.
Fra sporingssiden i Mybring kan du stoppe sendingen, endre adresse, og endre/stryke postoppkravsbeløp.
Prising
Pris hentes basert på prisavtalen vi har med deg som kunde. Vær klar over at prisene kan fremstilles forskjellig avhengig av hvilket kundenummer tjenesten bestilles fra, i kombinasjon med tjeneste og land. Kundenummeret som benyttes, må også ha en avtale registrert i Prismotor.
Prisen for tjenesten er 217 kroner eksklusiv mva. per kolli fra 01.12.2024. Dette er standardpris, og faktisk pris vil være basert på din prisavtale.
Stoppkravet debiteres selv om Bring ikke skulle klare å stoppe sendingen. Returfrakt kommer i tillegg ved Stoppkrav.
