Fulfilment: Komplett lager-, logistikk- og returhåndtering med integrasjoner til vår plattform.

Å drive en nettbutikk handler i stor grad om å ha kontroll på prosesser, slik at marginen ikke forsvinner på grunn av mangel på struktur og oversikt. Det handler i stor grad om å fokusere på det man er best til – nemlig å tilby og selge produkter som forbrukerne er interessert i.

I tillegg kommer det store arbeidet med å skape trafikk, besøkende til nettbutikken og optimalisere den slik at flere kjøper, og gjerne mer hver gang. Samtidig må det være en fornuftig returpolitikk som gjør det sikkert og trygt å handle der. Nettopp derfor er det viktig å alliere seg med en fulfilment-leverandør.

La oss skrelle av et lag til av løken og se på hva fulfilment som tjeneste kan tilby, og når det kan lønne seg å benytte seg av det med tanke på størrelsen på nettbutikken.

Fulfilment-senter - alt-i-ett-løsningen for ambisiøse nettbutikker

Et «fulfilment-senter» er en fasilitet som brukes til å håndtere ordrer og oppfyllelse av varer, typisk i forbindelse med e-handel eller detaljhandel. Når man snakker om «fulfilment» i denne sammenhengen, refererer det til prosessen med å håndtere en ordre fra begynnelse til slutt. Det vil si fra bestilling til levering av varen til kunden.

Men fulfilment handler om mer enn bare pakking og sending av ordrer. Det er en omfattende prosess som involverer alt fra mottak av varer til lagerstyring, ordrehåndtering og endelig levering til kunden. Hos Shelfless tar vi et skritt videre ved å tilby skreddersydde løsninger for effektiv fulfilment av ordrer som matcher behovene hos moderne e-handelsvirksomheter. Med vår avanserte teknologi og dedikerte team sikrer vi rask og pålitelig oppfyllelse av ordrer, slik at våre kunder kan fokusere på å vokse sin virksomhet uten å bekymre seg for logistikken bak.

En problemfri og enkel onboarding er avgjørende for suksess. Hos Shelfless tilbyr vi over 40 ferdige integrasjoner som er klare til bruk. Uansett om du jobber med e-handelsplattformer, forretningsapplikasjoner eller andre nøkkelelementer i dette økosystemet, har vi løsninger klare for deg.

Men det stopper ikke der. Hvis våre eksisterende integrasjonsmuligheter ikke matcher dine behov, har vi et dedikert integrasjonsteam klare til å skreddersy løsninger for deg. I tillegg til våre problemfrie integrasjoner, tilbyr vi et bredt spekter av funksjoner innenfor WMS-løsninger. Fra våre egenutviklede til standard WMS-løsninger, streber vi alltid etter å gi deg tilgang til de beste verktøyene som oppfyller dine unike behov.

Her er en utfyllende og mer kronologisk forklaring på hva som skjer i et fulfilment-senter:

Mottak av varer

Produktene ankommer fulfilment-senteret enten direkte fra produsenten eller fra et distribusjonssenter. Disse varene må mottas, kontrolleres for skader og deretter lagres.

↧

Lagerstyring

En viktig oppgave er å holde oversikt over lagerbeholdningen. Dette innebærer å registrere antallet av varer som mottas, samt å holde styr på hvor de er plassert i lageret. Dette gjøres vanligvis ved hjelp av avanserte systemer og programvare for lagerstyring.

↧

Ordrebehandling

Når en kunde legger inn en bestilling på nettet, sendes denne til fulfilment-senteret. Ansatte eller automatiserte systemer henter deretter de nødvendige varene fra lageret i samsvar med bestillingen.

↧

Pakking

Etter at varene er hentet fra lageret, blir de pakket sikkert og korrekt i emballasje som passer til størrelsen og type produkt. Dette kan inkludere bruk av spesifikke emballasjematerialer eller merking av esken med kundens leveringsadresse.

↧

Forsendelse

Når bestillingen er pakket, er den klar til forsendelse. Dette innebærer å legge til fraktetiketter/labels og organisere henting av fraktselskapet eller forsendelse via posttjenester, avhengig av den valgte leveringsmetoden.

↧

Levering og tracking

Til slutt leveres pakken til kunden. De vil typisk motta en bekreftelses-e-post eller en sporingskode, slik at de kan følge med på leveringen av sin bestilling. Det er ikke bare sluttbrukeren som kan følge sin ordre. Nettbutikken har full oversikt på lagerbeholdningen, kundesaker, antall bestillinger og deres status.

Effektiviteten og nøyaktigheten til fulfilment-senteret er avgjørende for kundetilfredshet og den overordnede suksessen til nettbutikker. Automatisering spiller en stadig større rolle i disse fasilitetene for å øke hastigheten, redusere feil og forbedre lagerstyringen.

Du kan lese mer her på MyBring – Bring’s komplette selvbetjeningsportal.

Ecommerce fulfilment-software til webshops med forskjellige behov

Vår tjeneste er basert på en e-handel- og fulfilment-software, som er utviklet med utgangspunkt i erfaring, kunnskap og etterspørsel. Vi har et helstøpt produkt, derav navnet – fulfilment – og vi er selvfølgelig digitale med alt det innebærer.

I tillegg til de nevnte tjenestene, som vi er mest kjent for, tilbyr vi også noen tjenester som sørger for at du får et problemfritt kundeforhold til oss og våre systemer. Dette inkluderer;

• Direkte integrasjon med økonomi- og innkjøpssystem
• Direkte integrasjon med nettbutikkens plattform
• Skybasert informasjonsflyt og tilgang til Nordens største markedssteder
• Distribusjonstjenester
• Kundeportal
• Returportal

Er dette relevant for alle nettbutikker? Vi har ikke et krav til antall pakker. Det handler mer om typen produkter (mindre, høy salgsfrekvens), og at nettbutikkens system og behov er i harmoni med våre. Og så er det også en forutsetning at din nettbutikk har en ambisjon om å vokse, og at vi som leverandør er en viktig del av driften og den utviklingen du sikter mot.

Vi er en uavhengig partner, noe som betyr at alle leveranser ikke må gå via Bring. Hvis du som kunde er fornøyd (kvalitet og pris) med din nåværende leveringsavtale, står du fritt til fortsatt å bruke den, selv om vi oppbevarer, plukker og pakker ordrer til din nettbutikk. Men selvfølgelig vil vi gjerne at alle bruker Bring til leveranser, og det vil også være mye mer smidig, men det er ikke et krav.

Fulfilment-byrå med fokus på din forretning

Det finnes rikelig med fulfilment-byråer der ute. Men siden vi er en del av Bring, har vi årevis med erfaring innen forsendelse- og returdelen, som vi bygger videre på når vi designer nye løsninger til fordel for våre kunder.

Vi fungerer som sparringspartner for de nettbutikkene vi opererer for, og vi rådgir dem med utgangspunkt i den brede erfaringen vi har når det gjelder pakkeforsendelse i store mengder. Derfor kan vi trygt si at din suksess er vår suksess, og at vi vil gjøre alt for at du skal kunne vokse. Det er nemlig også bra for oss også, og vi har derfor alle incentiver til å prestere og hjelpe deg godt på vei – og samtidig yte den tjenesten som gjør at du kan fokusere på å utvikle din nettbutikk og øke din bunnlinje.