Derfor har Milrab valgt Amazon kaossystem på lageret
Da den prisbelønte nettbutikken Milrab byttet ut sitt tradisjonelle lagersystem med sin egen variant av «Amazon Chaotic Storage», gikk leveringstid og feilplukk ned og lagerutnyttelsen opp.
![Vegard Sunde, purchasing manager hos Milrab AS](/radgivning/netthandel/milrab-valgte-amazons-kaossystem-pa-lageret/_/image/9a5c2a51-1a66-4758-97eb-00b21fdd5468:f450ded27666747af5c24a7ea2394abbbc7dd472/block-1200-675/milrab_sunde.jpg?quality=60)
Sundes beste tips til netthandlere:
- Prioriter gode rutiner for retur og tydelig informasjonsflyt
- Send elektronisk returetikett via mail. Da blir den ikke kastet.
- Ha synlig og klar informasjon om retur, både på nettsiden, på e-post og fysisk i pakken.
- Ha en rask behandling og kostnadsfri retur.
- Vær tilgjengelig for kunden
- Gjør det enkelt for å kunden å ta kontakt. Både chat, e-post og telefon bør besvares så ofte som mulig.
- Gjør det enkelt for å kunden å ta kontakt. Både chat, e-post og telefon bør besvares så ofte som mulig.
- Optimaliser lageret
- Vurder et pick-up point og et showroom
- Et pick-up point, om du har et sentralt beliggende lager, gir kunden muligheten til å få varen med engang, og du sparer penger på levering (om du har fri frakt).
- Vi opplever at de som kommer for å handle på showrommet i snitt har en høyere ordreverdi enn de som handler på nett.
- Begge disse er en god arena for å møte kunden og få tilbakemeldinger på områder vi kan bli bedre på.
*WMS står for Warehousing Management Systems og er et intelligent lagerstyringssystem som registrerer, administrere og kontrollerer lagerets daglige drift.
Kort fortalt kan det forklares med at flere aktivteter blir styrt automatisk, og dermed sparer bedriften tid på administrasjon og manuelt arbeid.
Vanntett samarbeid
Da BRGNs salgspiler skjøt i været, flyttet de varelageret til Brings lagerlokaler. Der sørger Bring for både lagring, plukking og sending av varene.
Autonomisk framtid
Førerløse fartøy virker for mange som en fjern fremtidsvisjon, men allerede i dag brukes selvkjørende teknologi i Posten og Bring.
Slik har koronapandemien påvirket netthandelen
Den nye hverdagen vi befinner oss i har ført til at netthandelen har vokst i ett rasende tempo. En av Norges største nettbutikker deler med seg av sine erfaringer.