Hva er 3PL og hvordan fungerer outsourcing logistics?
3PL er en forkortelse for tredjepartslogistikk (Third Party Logistics) og innebærer at en tredjepart tilbyr logistikktjenester til andre aktører. Dette kan inkludere alt som har med lagertjenester og leveranser å gjøre – eller noen utvalgte tjenester derimellom.
For nettbutikker er håndteringen av logistikk, lager og leveranse ofte avgjørende for kundeopplevelsen. Lager og logistikk er en sentral del av virksomheten for netthandlere. I takt med at omsetningen øker vil også behovet for lagerplass og lagerhåndtering øke. Men flere nettbutikker ser de mange fordelene med å outsource logistikk og lager, og velger 3PL allerede fra start.
3PL-tjenester
Tjenestene og produktene som tilbys av 3PL-aktører varierer, men inneholder ofte:
- lagring av varer
- ordrehåndtering
- plukk og pakk
- leveranse
- returhåndtering
Som minimum inngår mottak av varer og lagring av disse. Veldig ofte inngår også plukk, pakk og returhåndtering. Relatert til tjenestene over kan du få automatisering av systemer og integrasjoner mot nettbutikksplattformer, økonomi- og innkjøpssystem, lagerstyringssystemer (WMS) og eventuelt andre systemer.
Fordeler med å outsource 3PL (tredjepartslogistikk)
Gjennom å benytte et 3PL-selskap med effektive ordrehåndteringer, leveranser og returer, vil nettbutikken din kunne oppfylle forventningene til kundene dine. Dette vil garantert bidra til økt lojalitet og gjentatte kjøp. La oss se på hvilke fordeler tredjepartslogistikk kan gi nettbutikken din.
Fleksibel lagerplass
Mange e-handelsselskaper klarer å håndtere logistikken i begynnelsen, men etter hvert som selskapet vokser, kan lagerplass bli et problem. Det kan også bli vanskeligere å håndtere bestillinger raskt nok, som dermed kan skape forsinkelser og dårlige kundeopplevelser. I tillegg opplever nettbutikker ofte sesongsvingninger, som krever investering i både lagerplass og personal.
Tredjepartslogistikk skaper store muligheter for å lagre varer med full fleksibilitet, tilpasset bedriftens behov og vekst. Det betyr at du kan øke og minske lagerbeholdningen på et helt annet plan enn om du har eget lager med bemanning.
En 3PL-løsning er perfekt for nettbutikker som ønsker å skalere virksomheten på kort eller lang sikt. Og det er enkelt. Du sender varene dine til 3PL-leverandøren, som mottar og teller dem inn i lagerbeholdningen.
Økt kostnadskontroll
Lager og logistikk er ofte noen av de større kostnadene innen e-handel. Når du har ditt eget
lager har du dine faste kostnader, både for lager og for medarbeidere. En stor fordel med å velge en 3PL-løsning for din netthandel er den økte kostnadskontrollen det gir.
I stedet for å betale for en lagerplass som ikke blir brukt fullt ut, betaler du kun for den plassen og de tjenestene du bruker. Ved å outsource lager, plukking, pakking og levering til en pålitelig leverandør innen tredjepartslogistikk, får du bedre oversikt over nettbutikkens kostnader.
Med en fast prisstruktur trenger du ikke å investere i eget lagerutstyr og bemanning. I stedet kan du forutse og kontrollere dine kostnader. Dette fører ikke bare til økt lønnsomhet, men det skaper også en trygghet og forutsigbarhet i budsjettet. Gjennom tredjepartslogistikk vil kostnaden være variabel og følger omsetningen din i større grad. Du slipper å tenke på lagerplass og bemanning.
Avansert teknologi og effektive logistikksystemer bidrar til økt kontroll over dine kostnader. Ikke nok med dette vil du med hjelp av omfattende dataanalyser kunne identifisere områder der kostnadene kan reduseres ytterligere.
Erfaring og ekspertise
Veletablerte 3PL-selskaper er spesialisert på logistikk, lager og distribusjon. De vet hvordan de mest effektivt håndterer bestillinger og får varene frem til kundene dine. Med tilgang til slik ekspertise vil du få en effektiv ordrehåndtering og samtidig dra nytte av optimaliserte plukk- og pakkeprosesser, raskere leveringstider og avansert teknikk.
Mange 3PL-leverandører tilbyr transporttjenester som en del av avtalen. Noen ganger kan du også selv velge andre alternativer for distribusjon, dersom du heller foretrekker det.
Gjennom å velge riktig 3PL-partner får du lager- og logistikktjenester som skaper fantastiske kundeopplevelser. Dessuten får du mer tid til å fokusere på det du kan best: Kjernevirksomheten din.
Helautomatiserte systemer
Noen 3PL-aktører bruker manuelle plukklister som sendes via e-post. Men dette er ikke veldig effektivt. En mer etablert og erfaren aktør kan tilby helautomatiserte systemer som effektiviserer lagerstyring, plukk og pakk, og levering.
Teknologien integreres med din netthandelsplattform og med dine økonomi- og innkjøpssystemer. Dermed vil du enkelt kunne følge ordre- og logistikkstrømmen. Dette legger fundamentet for effektivitet og kundetilfredshet.
Effektive returer
Returer er en del av virksomheten for e-handlere. Det kan være utfordrende og tidkrevende dersom du sitter med dette selv. Returhåndtering inngår ofte hos 3PL-aktører, men ikke alltid. En retur som tar for lang tid påvirker kundeopplevelsen negativt, på samme måte som en ineffektiv ordrehåndtering og distribusjon gjør.
